Ako vrátiť alebo reklamovať tovar

Aby sme proces vrátenia, výmeny alebo reklamácie urobili jednoduchý a rýchly, pripravili sme pre vás jednoduchý online formulár.


Výmena tovaru za iný variant alebo produkt

Zlý výber, neodhadli ste veľkosť alebo by ste radšej inú farbu? V 14dňovej lehote od nákupu môžete tovar bezplatne vymeniť, navyše vám ho zašleme úplne zadarmo, uhradíte iba rozdiel v cene produktov. Z hygienických dôvodov a zo zákona nemožno vracať alebo meniť spodnú bielizeň, intímne erotické pomôcky, u ktorých bol porušený tzv. hygienický obal, audiovizuálne nosiče, knihy a časopisy s porušenou ochrannou fóliou. Tovar musí byť samozrejme nepoužitý, nepoškodený a kompletný v pôvodnom obale, aby bol možný jeho ďalší predaj.


Odstúpenie od kúpnej zmluvy v 14dňovej lehote

Zo zákona môžete odstúpiť od kúpnej zmluvy v 14dňovej lehote od prevzatia tovaru. Z hygienických dôvodov a zo zákona nemožno vracať alebo meniť spodnú bielizeň, intímne erotické pomôcky, u ktorých bol porušený tzv. hygienický obal, audiovizuálne nosiče, knihy a časopisy s porušenou ochrannou fóliou. Tovar musí byť samozrejme nepoužitý, nepoškodený a kompletný v pôvodnom obale, aby bol možný jeho ďalší predaj.


Reklamácia

Robíme všetko, aby sme vám dodali ten najkvalitnejší tovar. Ak sa napriek tomu niečo pokazí, pripravili sme pre vás jednoduchý online formulár. Po jeho vyplnení vyčkajte prosím pred odoslaním tovaru na schválenie reklamácie s ďalšími inštrukciami, ďakujeme.



V prípade akýchkoľvek otázok nás prosím kontaktujte.